Widerrufsrecht

Rückgabefrist: 30 Tage
Du hast ab Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Rücksendekosten
Bitte beachte, dass die Versandkosten für die Rücksendung von dir getragen werden.

Voraussetzungen für die Rückgabe
Damit deine Rücksendung akzeptiert wird, muss der Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

* Unbenutzt und ohne Gebrauchsspuren
* Mit allen originalen Etiketten
* In der Originalverpackung
* Mit beigefügtem Kassenbon oder Kaufnachweis

📩 So startest du eine Rücksendung

1. Schreib uns an contact@solvia-de.com oder folge unserer Rücksendeanleitung.
2. Wenn deine Rücksendung genehmigt wird, senden wir dir die Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken sollst.
3. Sende das Paket gemäß den erhaltenen Anweisungen. Wichtig: Artikel, die ohne vorher beantragte Rücksendung verschickt werden, können nicht angenommen werden.

Bei Fragen zu Rücksendungen kannst du uns unter contact@solvia-de.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, falls:

* Der Artikel defekt ist
* Der Artikel beschädigt angekommen ist
* Du ein falsches Produkt erhalten hast

So können wir den Fall prüfen und dir schnellstmöglich eine Lösung anbieten.

Umtausch
Der schnellste Weg, das gewünschte Produkt zu erhalten, ist:

1. Den aktuellen Artikel zurückzusenden.
2. Nach Annahme der Rücksendung das gewünschte Produkt neu zu bestellen.

🇪🇺 Widerrufsrecht (Europäische Union) – 14 Tage
Wenn deine Bestellung innerhalb der Europäischen Union versendet wird, hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.
Der Artikel muss die gleichen oben genannten Bedingungen erfüllen:

* Unbenutzt
* Mit allen Etiketten
* In der Originalverpackung
* Mit beigefügtem Kaufnachweis

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

* Bei Genehmigung wird die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel veranlasst.
* Die Bearbeitung durch deine Bank oder deinen Kartenanbieter kann etwas länger dauern.
* Falls seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind und du die Rückerstattung noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter contact@solvia-de.com.